Om du får ett felmeddelande i stil med "Server Response: 550 authentication required" eller liknande då du försöker skicka e-post via våra servers beror det på att du inte har aktiverat SMTP-autentisering i ditt e-postprogram.

SMTP-autentisering innebär att det krävs inloggning för att kunna skicka e-post och är ett sätt att hindra obehöriga från att använda våra servers för utgående e-post (för t.ex. spam).

Du aktiverar SMTP-autentisering i ditt e-postprogram och inloggning ska ske med samma uppgifter som för inkommande e-post (normalt din e-postadress och tillhörande lösenord).