Innan du kontaktar oss ber vi att du tittar på vår Driftinfo för att se om vi har några kända störningar.
I vår kunskapsbank hittar du svar på de vanligaste frågorna som ställs till vår support. Ofta kan du själv snabt hitta svaret på din fråga genom att titta här.
Kunskapsbank - Snabbaste sättet att själv hitta svaret på din fråga
Vill du skicka e-post till oss använder du någon av nedanstående adresser. Inkludera så mycket information som möjligt, t.ex. domännamn, vilket/vilka program du använder, eventuellt felmeddelande etc. Tänk dock på att aldrig skicka känsliga uppgifter via okrypterad e-post.
support@wpsyd.com - Supportärenden gällande domän och webbhotell.
ekonomi@wpsyd.com - Frågor om fakturor, påminnelser m.m.
Du når oss med vårt användarnamn biruang.01 på den krypterade tjänsten Signal. Om du behöver inkludera känsliga uppgifter i ditt meddelande rekommenderar vi alltid denna metod i första hand.
På WhatsApp når du oss med vårt telefonnummer +46406208200. Också denna metod kan användas för att skicka känsliga uppgifter, även om vi rekommenderar Signal i första hand.
Vi kan även hantera PGP-krypterad e-post, men vi rekommenderar att Signal eller WhatsApp används istället. Vill du skicka krypterad e-post till oss kan du ladda ner vår publika PGP-nyckel.
Vårt telefonnummer är 040 - 620 82 00. Tyvärr har vi inte alltid möjlighet att svar i telefon då vi prioriterar andra supportkanaler i första hand. E-post är vanligtvis det snabbaste och smidigaste alternativet och vi svarar ofta även utanför ordinarie arbetstid!
Wpsyd Webhosting
Box 139
201 21 Malmö